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Recursos humanos

La jornada, organizada por el Área de Empleo y Formación del Ayuntamiento de Valencia, tuvo como objetivo inspirar a los asistentes con casos prácticos y estrategias reales que funcionaron en distintos sectores, fomentando un diálogo enriquecedor sobre cómo la innovación puede convertirse en un motor clave para la generación de empleo y el emprendimiento en Valencia
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La apertura del nuevo centro de operaciones dará servicio a los mercados de Oriente Medio, África, Europa y América. La nueva sede será un centro de referencia para la compañía especializado en IA Generativa y estará alimentado por el conocimiento transferido desde Silicon Valley y Europa. Konecta tiene como objetivo crear 3.000 puestos de trabajo en áreas de externalización, servicios de contact center, soporte técnico, Inteligencia Artificial, ciberseguridad, analítica de datos y software
La convocatoria, abierta hasta el 6 de octubre, está dirigida a personas nacidas entre 1961 y 2006, que cuenten con un certificado de discapacidad igual o superior al 33% o que tengan incapacidad permanente total. El Plan Familia destinará 150.000 euros para apoyar a 100 personas con discapacidad en su camino al empleo
El año pasado la inversión tecnológica aumentó 13 puntos con respecto a 2022, representando un 72% del coste total de las organizaciones (excluyendo el gasto en personal), según el Estudio de Mercado 2023 de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente). Dentro de Konecta, la IA actúa como un asistente de información contextual que, en función de la conversación con el cliente, facilita la información adecuada de productos y servicios y ofrece recomendaciones al agente
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