Ofrecer una atención personalizada y servicios a media del cliente con un trato excelente. Esta es la máxima bajo la que cada día trabajan en Bookroad, una marca que nacía en mayo de 2018 auspiciada bajo Taxiberia, compañía española que lleva gestionando traslados privados y viajes corporativos desde 2007.
En un primer momento, los servicios de Taxiberia se desarrollaban gracias a una gran red de colaboradores por toda España. Pero su apuesta por la expansión internacional, ensanchando la red a destinos como Europa, Asia o América, les llevo a poner en marcha Bookroad. Un paso gracias al cual se han convertido en todo un referente en el sector. Eso sí, a pesar del éxito, no se olvidan de lo más importante: ofrecer servicios de calidad en los que prime, por encima de todo, la proximidad al cliente. Y es que en esta compañía saben que escuchar a los usuarios es la mejor forma de ofrecerles el mejor servicio posible.
Sin caer en la automatización de los procesos (que llevarían a una fría relación con el cliente) Bookroad va adoptando todos los avances tecnológicos de nuestro tiempo, como la integración XLM o la geolocalización. Gracias a ello pueden dar la mejor respuesta a las demandas actuales de los clientes que buscan soluciones globales y de calidad a los retos a los que se enfrenta una economía cada vez más globalizada.
Es por eso por lo que Bookroad ofrece sus servicios en vehículos de alta gama, con conductores expertos y discretos que cubren los principales centros de negocios de todo el mundo lo que les permite llevar a cabo la gestión de todos los servicios que el cliente precise, tanto en origen como en destino. Esta flota de vehículos se compone de una gran variedad de vehículos de diferentes capacidades, adecuados tanto para el viajero corporativo como para grupos numerosos. Y es que podemos encontrar desde una Berlina de tres plazas hasta un autobús con capacidad para 72 pasajeros.
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE BOOKROAD?
El gran número de clientes que Bookroad tiene por todo el mundo (actualmente opera en más de 60 países) hace que el abanico de servicios que oferta sea cada vez mayor.
En Bookroad son especialista en gestión de traslados privados para organizadores de eventos, ferias y congresos. Así, se encargan de recoger a sus ponentes o invitados en su domicilio, llevarlos a la sede del evento y esperarlo para llevarlos de vuelta. De este modo las empresas sólo tendrán que preocuparse de la organización del evento. A esto hay que sumar transfers privados en los aeropuertos y estaciones de las ciudades más importantes del mundo. Book road está presente en los principales congresos y ferias a nivel mundial.
Las agencias de viajes y turoperadores también se suman a la lista de clientes de Bookroad. La compañía presta sus servicios de transporte de personas por carretera ofreciendo su experiencia en la gestión de traslados en los principales destinos turísticos del mundo. Además de los ya mencionados traslados desde aeropuertos y estaciones hay que sumar servicios a la carta como city tours (con la posibilidad de chófer-guía), family trips, traslados de cruceristas, circuitos turísticos y rutas personalizadas, turismo enológico y gastronómico o recogida y traslado de menores que, por alguna circunstancia especial, deben viajar solos.
Además, Bookroad brinda servicio de alquiler de coches con conductor especialmente dirigidos a empresas. Gracias a su experiencia en el sector, pueden ofrecer soluciones globales y personalizadas para cualquier necesidad de transporte por carretera en todo el mundo. Las empresas podrán gestionar los traslados de sus directivos y empleados en tiempo real, ahorrando tiempo y dinero. Bookroad se encargará de facilitar el trabajo de los “travel managers” y conseguirá que los viajes corporativos resulten cómodos para el pasajero y sencillos de gestionar para las empresas. En este terreno se engloba también el “roadshow” una experiencia diferente y puntera en las estrategias de marketing mas actuales.
Otro de los clientes de Bookroad son las administraciones públicas e instituciones de diversa índole cubriéndoles una amplia gama de necesidades de transporte, tanto individual como colectivo en cualquier parte del mundo. Además, disponen de un sistema de facturación que les permite adecuarse a la transparencia y claridad que necesitan estos organismos oficiales.
¿Y si lo que necesitas es contratar los traslados para un evento cultural o deportivo? Pues en ese caso también Bookroad es la solución porque ofrece un servicio personalizado tanto para la empresa organizadora de dichos eventos como para entidades, empresas o particulares que deseen acudir a presenciarlos. El objetivo en este caso es que los espectadores puedan disfrutar del evento sin preocuparse de nada. Los operadores de Bookroad se encargarán de gestionar los tiempos y los vehículos con la capacidad adecuada al grupo que acuda a disfrutar del espectáculo.
Y por último y no menos importante, Bookroad también ayuda a clientes particulares a organizar sus desplazamientos para sus vacaciones o viajes familiares. El proceso es tan sencillo como pedir un presupuesto sin compromiso a través del formulario de contacto de su página web (www.bookroad.eu) y la compañía le ofrecerá el precio más ajustado posible, así como los consejos necesarios para que su viaje sea todo un éxito. Desde transfers a excursiones de un día o tours completos.
Y es que en Bookroad ponen toda su experiencia al servicio de sus clientes para que disfruten al máximo de su viaje sea cual sea el destino.
M.B.R.
INFORMACIÓN
Guillermo Velardo
Business Development Manager
guillermo@bookroad.eu
