project44, la plataforma líder en visibilidad de la cadena de suministro, ha anunciado hoy que ha ampliado su liderazgo en la última milla a través del lanzamiento de un nuevo producto así como de su expansión en Europa y de la oportunidad de “cambiar” de solución, como parte de un compromiso para apoyar a los principales minoristas y marcas directas al consumidor en América del Norte y Europa en su misión de lograr la visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo. En septiembre de 2021, project44 adquirió Convey, líder en visibilidad de última milla y, concretamente, el único proveedor de visibilidad de última milla que apareció en el Real Gartner’s Magic Quadrant para Plataformas de Visibilidad de Transporte en Tiempo Real.
La solución de última milla que ofrece project44, actualmente es la única en el mercado que puede hacer frente al seguimiento de todos los tipos de entregas, paquetería, flete, mensajería y entrega a domicilio de guante blanco, a la vez que proporciona visibilidad a las devoluciones de productos y a la capacidad de resolución automática de problemas.
«project44 está aumentando su apuesta por la visibilidad de la última milla a través de la innovación de productos y de la expansión global«, comenta Jett McCandless, fundador y CEO de project44. «Con el incesante crecimiento del volumen de comercio electrónico, project44 permite a las marcas que a todos nos gustan entregar productos con la transparencia, la puntualidad y la confianza que los consumidores modernos necesitan«.
Convert, la nueva solución que aumenta la visibilidad de la última milla
La fiabilidad de la fecha de entrega es el principal factor decisivo de los consumidores a la hora de considerar la compra, seguido por el coste. Los clientes abandonan sus carritos de la compra cuando los plazos de entrega no son los ideales, mientras que los directores de logística y los vendedores invierten millones en soluciones que no cumplen las promesas de entrega.
project44 lanza hoy Convert, un producto de última milla que proporciona una solución escalable y agnóstica para establecer expectativas de entrega competitivas que aumenten la conversión. Aprovechando los modelos de aprendizaje automático basados en 11.000 millones de eventos de envío, Convert inserta dinámicamente fechas de entrega estimadas (EDD) muy precisas en la página de pago del comercio electrónico antes de que el consumidor decida realizar la compra. A diferencia de otras soluciones de EDD en el mercado que raspan datos potencialmente inexactos del transportista y los presentan a los clientes como un hecho, Convert pasa tres valores al cliente -una estimación conservadora, una estimación agresiva y una que aprovecha los modelos predictivos- para indicar una «fecha de entrega más probable».
Convert equipa a los minoristas con los EDD previos a la compra más precisos disponibles en el mercado, impulsando la conversión y el valioso ROI, disminuyendo el abandono del carrito y mejorando la confianza del cliente en las fechas de entrega y la satisfacción general.
«La ciencia de datos predictivos de project44, líder en el mercado, hace que Convert no tenga comparación con nada disponible actualmente», comenta Vernon O’Donnell, Director de Producto de project44. «Este último desarrollo demuestra aún más que ninguna otra organización comienza a compararse con la amplitud de los datos y las capacidades de última milla de project44».
Expansión en Europa
project44 ha ampliado su liderazgo como la plataforma de visibilidad de la cadena de suministro multimodal más completa con el lanzamiento de las capacidades de la última milla en Europa. project44 ofrece ahora una verdadera visibilidad multimodal desde las materias primas hasta la puerta de los consumidores en toda América del Norte y de Europa para ayudar a los expedidores, transportistas y proveedores de logística a prepararse y hacer frente al creciente número de interrupciones de la cadena de suministro global.
Promoción para el cambio
En un esfuerzo por obtener la visibilidad de la última milla que las empresas y los consumidores esperan, muchas marcas de venta directa al consumidor han cambiado a project44 desde sus proveedores de software existentes para aumentar la calidad de los datos, las notificaciones proactivas y para apoyar las entregas de todo tipo. Para facilitar esta transición, project44 ofrece a las empresas que cumplan los requisitos la posibilidad de «cambiar» a la solución líder del sector de project44, Engage, hasta tres meses gratis.
