Autor: MR2

Lograr que el cliente viva una experiencia única y excepcional desde su primera interacción está en la agenda de todos los equipos directivos de las organizaciones. La razón es simple, una excelente experiencia del consumidor influye directamente en la cuenta de resultados. El concepto de Customer Experience ha ganado importancia en los últimos años. Se define como la percepción o conjunto de percepciones que tiene el cliente sobre una marca. Si la percepción es positiva, lo más seguro es que ese cliente sea más propenso a comprar de nuevo el producto o servicio, recomendarlo a sus amigos y familiares, e incluso probar nuevos…

Grupo Antolin, uno de los mayores fabricantes de interiores para vehículos del mundo, cerró el ejercicio de 2018 con unos ingresos de 5.425 millones de euros, frente a los 5.391 millones del año anterior. A tipo de cambio constante, sin tener en cuenta el efecto de la depreciación de las divisas frente al euro, las ventas crecieron un 3,2% en un contexto de caída de la producción mundial de coches (-0,5%). El beneficio operativo bruto (ebitda) de 2018 ascendió a 356 millones de euros. El final del pasado ejercicio ha estado marcado por un empeoramiento de las condiciones del mercado…

BeClever es una empresa vasca que ofrece soluciones avanzadas de tecnología de la información (IT) para el sector público y privado en Europa, Oriente medio y África. Entre sus servicios destaca su especialización en seguridad informática, en la protección de la información en las empresas. En este punto ofrecen servicios de ciberseguridad desde un enfoque global y teniendo en cuenta varios parámetros. Por un lado, ven imprescindible la formación del usuario, el punto más vulnerable en las empresas. A través de la formación continua, se pretende educar a los usuarios en la identificación de este tipo de ataques, evitando riesgos. Se…

La empresa vasca Batura Mobile, que desarrolla aplicaciones móviles para entornos Android e iOS, acaba de lanzar un novedoso producto para optimizar el registro de visitas en empresas Se trata de una aplicación para tablet con la que el propio usuario o visitante se registra rápidamente al entrar al edificio. ATE permite que cuando alguien llega a un edificio o empresa pueda registrarse y dejar reflejado con quien se reúne de una manera fácil y rápida. Libera de carga de trabajo a la persona encargada de recepción al permitir realizar un autoregistro. “Hay empresas con muchas visitas, reuniones, que se pueden…

Air Europa abre una nueva convocatoria para la contratación de copilotos de Boeing 787 Dreamliner, la flota de largo radio más eficiente del sector con la que la división aérea de Globalia prosigue este año su expansión internacional. Los interesados a esta oferta de empleo deben inscribirse en la web https://seleccionpilotos.aireuropa.com antes del próximo 30 de abril. Esta nueva convocatoria, en la que se oferta contratación indefinida y base en Madrid, obedece al plan de modernización de flota y expansión en el que está inmerso la aerolínea y que se traducirá este año en la llegada de cinco nuevos B787-9…

Barcelona será por tercer año consecutivo la sede de Startup Grind Tech, la conferencia anual de Startup Grind enfocada a las tendencias tecnológicas. El éxito de la primera y segunda edición, celebrada en octubre de 2017 y noviembre de 2018 ha animado al equipo organizador a lanzarse una tercera vez, con una conferencia mayor y con ponentes de más renombre para celebrar el quinto aniversario de Startup Grind en Barcelona Startup Grind Tech será un punto de encuentro entre inversores y creadores de startups tecnológicas, además de una acción para fomentar la conexión de negocios entre Barcelona y el resto del…

El Grupo ACS se ha adjudicado, a través de su filial CIMIC, el proyecto concesional y la alianza Cross River Rail en Brisbane por un importe total de 5.400 millones de dólares (3.400 millones de euros). Es la mayor inversión en infraestructuras en la historia del Estado de Queensland (Australia) y ambos proyectos conforman el plan más importante de infraestructuras de los próximos años de dicho Estado. Concretamente, tres empresas pertenecientes al Grupo CIMIC – Pacific Partnerships, CPB Contractors y UGL – como líderes del Consorcio Pulse, han sido seleccionadas como adjudicatarios preferentes para la financiación, diseño, construcción y operación…

Una familia de Elche ha revolucionado la industria de la cosmética online. Con una facturación superior al 1 M € al año, la empresa ilicitana, ha creado la tienda online de referencia de alta cosmética en España. Cosmeticos24h surge de un concepto innovador que evoluciona a base de prueba y error. La tienda online, hija de la crisis, nació en el 2008 como última oportunidad de la familia para salvar los ‘muebles’. Después de seguir el camino de otras muchas tiendas de cosmética, e invertir dinero como las demás, descubrieron lo que realmente reclamaban las clientas: Resolver dudas sobre su tipo…

Ayming, grupo internacional de consultoría en la mejora del rendimiento empresarial, en colaboración con Madrid Network, han organizado la jornada “Brexit: Después de la salida, ¿A qué se enfrentan nuestros negocios?”, donde se han debatido los efectos del Brexit en materias impositiva e I+D+i, así como los planes de inversión de las empresas españolas allí y la inversión británica en España. Tras la presentación de Gema Sanz, responsable de Desarrollo de Negocio de Madrid Network, y Laura Delgado, Socia Director de Ayming, ha intervenido Bill Murray. El Head of Economics and Public Policy de la Embajada Británica en España ha asegurado que “la incertidumbre seguirá durante las próximas semanas, pero que la voluntad…

¿Quién no ha acudido alguna vez a un cine, un teatro, un auditorio o un concierto en vivo? Probablemente muy pocos habrán respondido negativamente a la pregunta anterior. Sin embargo, y a pesar de que lo habrán escuchado decir infinidad de veces, de entre todos los que han respondido afirmativamente, muy pocos sabrán que esos lugares en los que han disfrutado de tan singulares espectáculos requieren de una acústica especial. “En realidad, las únicas personas que le dan importancia a la sonorización de un local, sea cual sea, son los profesionales que dependen de ella para conseguir un gran éxito…

Una delegación de ENUSA y Ensa encabezada por sus respectivos presidentes, José Vicente Berlanga y David Gomila, acompañados por miembros de sus equipos directivos, Roberto González Villegas y Rafael Triviño han visitado China para mantener reuniones al más alto nivel con el sector nuclear chino. Es necesario resaltar la importancia del programa nuclear chino, con cinco  nuevos reactores entrando en operación 2019, tras los ocho que se pusieron en marcha en 2018, con 10 nuevos reactores en construcción en la actualidad, y con la reciente autorización de construcción de cuatro nuevos reactores. Todo esto implica nuevas necesidades con relación a…

Globalia, el grupo turístico líder en España, da un paso más en su firme compromiso con la innovación en el sector turístico a través de la firma de un acuerdo de cooperación con el Gobierno de Israel. Esta alianza promueve la creación de proyectos colaborativos que redunden en la transformación de la industria turística. El acuerdo, firmado por el consejero delegado de Globalia, Javier Hidalgo, y Amiran Applebaum, director de la Autoridad de Innovación Tecnológica, dependiente del Ministerio de Economía e Industrial de Israel; establece la metodología que Globalia y la Autoridad de Innovación llevarán a cabo para favorecer y…