FACUA-Consumidores en Acción ha realizado este agosto un estudio comparativo sobre más de 40 ofertas de fibra de 20 compañías de telecomunicaciones.
La asociación ha comparado las ofertas que sólo incluyen fibra o fibra más línea fija, aunque hay operadoras que añaden una línea móvil en todas sus tarifas. Las diferencias entre las tarifas más económicas (sin línea móvil) ofertadas por cada compañía alcanzan el 86%, desde los 20,90 euros de Finetwork y Global hasta los 38,90 euros de Movistar.
Compromisos de permanencia
Pepephone, Global, Movistar y su marca O2 son las únicas compañías que no tienen compromiso de permanencia ni cuota de alta. Con Lowi y República Móvil, la permanencia es de tres meses. El resto de operadoras impone 12 meses de contrato o el pago de una cuota por el alta y la instalación. Esa cuota o la penalización por incumplir la permanencia oscila entre los 45 euros de Finetwork hasta los 270 euros de Euskaltel y los 300 de R.
Desde 20,90 euros al mes
Las tarifas más económicas son las de fibra de 100 Mb sin línea fija de Finetwork y Global, ambas por 20,90 euros. En las ofertas que sí incluyen línea fija, el precio más reducido es la oferta de 100 Mb de Global, 24,90 euros incluyendo llamadas ilimitadas a fijos y 100 minutos mensuales a móviles.
Las compañías que tienen los precios más elevados en sus ofertas más básicas son LlamaYa y Amena. La primera ofrece fibra de 50 Mb por 36,90 euros mensuales, incluyendo llamadas ilimitadas a fijos nacionales y una línea móvil con 3Gb y 150 minutos en llamadas. Amena oferta fibra de 100 Mb por 35,95 euros, con llamadas ilimitadas a fijos y una línea móvil con 20 Gb y llamadas ilimitadas.
Ofertas de 500 y 600 Mb
En las ofertas de 500 y 600 Mb, las diferencias tarifarias alcanzan el 47%. Destacan las de Finetwork, Global, Digi, Jazztel y Vodafone. Así, tanto Finetwork como Global ofrecen 600 Mb por 29,90 euros mensuales sin línea fija. Por 4 euros más (33,90), Global incluye la línea fija con llamadas ilimitadas a fijos y 100 minutos para llamar a móviles. Por su parte, Digi ofrece 500 Mb por 30 euros sin línea fija o 33 euros incluyéndola y con llamadas ilimitadas. Jazztel cobra 29,95 euros con línea fija, sin incluir llamadas en la tarifa. En cuanto a Vodafone, por 32 euros oferta 600 Mb con llamadas ilimitadas.
Yoigo, MásMóvil y Orange tienen los precios más caros en 600 Mb. Así, la oferta de Yoigo supone 47 euros mensuales con llamadas ilimitadas a fijos, 60 minutos de llamadas a móviles y una línea móvil con 500 Mb. Orange ofrece 600 Mb por 45,10 euros y llamadas ilimitadas a fijos. MásMóvil cobra 44,99 euros con llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos mensuales a móviles. Las tarifas de 600 Mb de O2 y Pepephone son más elevadas, 50 y 48,90 euros, pero incluyen una línea móvil con llamadas ilimitadas y 25 Gb (además de fijo con llamadas ilimitadas en el caso de O2).
Qué debes tener en cuenta
Dado que la cobertura que ofrecen las compañías no es la misma en toda España, es fundamental solicitar información por escrito sobre la velocidad que dan en el domicilio del usuario y si ésta es simétrica (la misma de bajada de datos que de subida). El análisis de FACUA compara tarifas que sólo ofrecen fibra o fibra y línea fija, por lo que si el usuario quiere una o varias líneas móviles, es posible que encuentre ofertas paquetizadas que le resulten más económicas.
Dado que la mayoría de compañías imponen un compromiso de permanencia de 12 meses, antes de contratar es importante tener en cuenta cuál será la cuantía de la penalización máxima, que generalmente se prorratea en función del número de meses que se lleve como cliente cuando se pide la baja. Eso sí, en caso de que la baja se solicite por deficiencias de calidad en el servicio, como por ejemplo que la velocidad sea muy inferior a la ofertada, el usuario no tendrá por qué abonar la penalización.
El análisis realizado por FACUA forma parte de una campaña financiada por la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo.
Estas son las tarifas analizadas de las 20 compañías del estudio (ver detalles bajo la tabla, donde se indican variantes a algunas de las tarifas):
| Compañía | Velocidad | Precio |
| Amena | 100Mb | 35,95€ |
| Digi | 500Mb 50Mb | 30,00€ 25,00€ |
| Euskaltel | 200Mb | 31,00€ |
| Finetwork | 600Mb 300Mb 100Mb | 29,90€ 24,90€ 20,90€ |
| Global | 600Mb 300Mb 100Mb | 29,90€ 24,90€ 20,90€ |
| Jazztel | 600Mb 100Mb | 29,95€ 28,95€ |
| LlamaYa | 300Mb 50Mb | 46,90€ 36,90€ |
| Lowi | 300Mb 100Mb | 39,95€ 29,95€ |
| MásMóvil | 600Mb 100Mb | 44,99€ 29,99€ |
| Movistar | 300Mb | 38,90€ |
| O2 | 600Mb 300Mb | 50,00€ 38,00€ |
| Orange | 600Mb 100Mb | 45,10€ 30,95€ |
| Pepephone | 600Mb 300Mb | 48,90€ 38,90€ |
| R | 200/20Mb | 31,00€ |
| Republica Móvil | 500Mb 100Mb | 35,00€ 25,00€ |
| Suop | 500Mb 100Mb | 39,99€ 29,99€ |
| Telecable | 200/20Mb | 37,00€ |
| Virgin | 600Mb 300Mb | 39,00€ 33,00€ |
| Vodafone | 1Gb 600Mb 100Mb | 55,99€ 32,00€ 30,99€ |
| Yoigo | 1Gb 600Mb 100Mb | 57,00€ 47,00€ 30,00€ |
La oferta de Amena tiene 12 meses de permanencia con una penalización de hasta 84 euros prorrateados (7 euros por mes) e incluye llamadas ilimitadas a fijos nacionales y una línea móvil con llamadas ilimitadas y 20 Gb. Cobra 3 euros al mes más en zonas de fibra con cobertura indirecta. No oferta fibra sin línea móvil.
La oferta de Digi tiene 12 meses de permanencia con una penalización de hasta 120 euros. Los precios no incluyen línea fija. Si se solicita, la cuota mensual se incrementa 1 euro y, si se quiere con llamadas ilimitadas a fijos y móviles, 5 euros con la fibra de 50Mb y 3 euros con la de 500Mb.
La oferta de Euskaltel tiene 12 meses de permanencia con penalización de hasta 180 euros y no incluye línea fija. Con ella y 4.000 minutos al mes para llamar a fijos y móviles, 40 euros al mes, con una penalización de otros 90,15 euros añadidos a los de la fibra por la baja anticipada. El segundo año, la velocidad baja a 100 Mb.
La oferta de Finetwork tiene compromiso de permanencia de 12 meses o el pago de un alta de 45 euros y no incluye línea fija. Velocidad simétrica o asimétrica según disponibilidad geográfica.
La oferta de Global no tiene compromiso de permanencia. No incluye fijo. Incluyéndolo, son 4 euros más al mes con una tarifa de llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 100 minutos a móviles nacionales.
La oferta de Jazztel tiene 12 meses de permanencia en 100 Mb y 9 meses en 600 Mb con una penalización de hasta 150 euros.
La oferta de LlamaYa tiene una permanencia de 12 meses con una penalización de 150 euros. La oferta con 50Mb incluye llamadas ilimitadas a fijos y una línea móvil con 3Gb y 150 minutos en llamadas. Aumenta en 5 euros mensuales si se contratan llamadas ilimitadas desde el móvil y otros 2 euros por aumentar a 7 Gb. La oferta con 300 Mb incluye llamadas ilimitadas a fijos y una línea móvil con 3Gb y llamadas ilimitadas; por 2 euros más aumenta a 7 Gb.
La oferta de Lowi tiene una permanencia de tres meses o el pago de 70 euros de alta por la instalación del router y no incluye línea fija. En la oferta de 100 Mb, por 5 euros mensuales más, una línea móvil con 20 Gb acumulables y llamadas ilimitadas. La oferta de 300 Mb incluye línea móvil con llamadas ilimitadas con 12 Gb; por 5 euros más, aumenta a 25 G.
La oferta de MásMóvil tiene una permanencia de 12 meses por un descuento de 150 euros en la instalación de fibra o de 100 euros si la cobertura es de ADSL. Incluye llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos mensuales a móviles. Por 3 euros más, llamadas limitadas a móviles. Por otros 3 euros, línea móvil con 1 Gb y llamadas ilimitadas. Si a la fibra de 100 Mb se le añade una línea móvil con llamadas ilimitadas y 10 Gb, son 39,90 euros; si tiene 19 Gb, 44,90 euros; en ambos casos el fijo incluye llamadas ilimitadas a fijo; además, ambas ofertas incluyen una segunda línea con 1 Gb y llamadas ilimitadas.
La oferta de Movistar no tiene compromiso de permanencia e incluye llamadas ilimitadas a fijos.
La oferta de O2 no tiene compromiso de permanencia e incluye llamadas ilimitadas a fijos y una línea móvil: con 5 Gb en la tarifa de 300 Mb y con 25 Gb en la de 600 Mb.
La oferta de Orange tiene un compromiso de permanencia de 12 meses e incluye llamadas a fijos ilimitadas. La tarifa de 600 Mb supone 45,10 euros durante 12 meses y después pasa a ser de 56,10 euros.
La oferta de Pepephone no tiene compromiso de permanencia y no incluye linea fija. Incluye una línea móvil con llamadas ilimitadas: en la de 300 Mb el móvil tiene 5 Gb mensuales acumulables y en la de 600 Mb tiene 25 Gb acumulables. En la de 600 Mb, la tarifa baja 1 euro por cada año que el cliente continúe con la tarifa.
La oferta de R tiene un compromiso de permanencia de 12 meses con una penalización de 180 y 120 euros, ambos prorrateados a 365 días y reducidos de forma proporcional a los días de permanencia cumplidos. No incluye línea fija. Por 9 euros más al mes, línea fija con llamadas ilimitadas a fijos y móviles. Pasado un año la velocidad de bajada se reduce a 100 Mb.
La oferta de República Móvil tiene una permanencia de 3 meses para que la instalación no tenga coste y no incluye línea fija. Si el usuario se da de baja antes, tendrá que abonar 100 euros prorrateados en concepto de costes de instalación.
La oferta de Suop tiene una permanencia de 12 meses (valorado el alta y los equipos en 300 euros) y no incluye línea fija.
La oferta de Telecable tiene una permanencia de 12 meses con una penalización de hasta 120 euros, no incluye línea fija e incluye tv. Por 9 euros más, línea fija con llamadas ilimitadas a fijos y móviles. Pasado el primer año, la velocidad bajará a 100 Mb.
La oferta de Virgin no incluye línea fija, tiene 12 meses de permanencia o el pago de una cuota de alta de 90 euros. Con línea fija y llamadas ilimitadas, 6 euros más al mes.
La oferta de Vodafone incluye llamadas ilimitadas a fijos y móviles. La tarifa de 30,99 euros permite conectar un máximo de 7 dispositivos y pasa a costar 39,99 euros pasados 24 meses. La tarifa de 600 Mb permite conectar un máximo de 15 dispositivos. En las tarifas de 100 Mb y 1 Gb, salvo que sean autoinstalables, la instalación tiene una tarifa de 150 euros que no se abona si el usuario permanece de alta durante al menos 12 meses. La tarifa de 600 Mb euros tiene un precio de instalación de 70 euros, salvo que el servicio sea autoinstalable.
La oferta de Yoigo tiene una permanencia de 12 meses con una penalización de hasta 150 euros, incluye llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos de llamadas a móviles y una línea móvil con 500 Mb.
